d bajee-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি d bajee প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলার বিষয়ে সম্মতি দেন।

d bajee তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ। এই নথিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে উভয় নথি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

d bajee বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কোন সেবাটি ব্যবহার করছেন তার উপর।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্র এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্যগুলি আমাদের সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• লগইনের সময় ও তারিখ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং জয়-পরাজয়ের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয়।

d bajee সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — সকল কার্যক্রম ২১+ বয়সের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে এবং সমস্যার ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। d bajee তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

d bajee ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও অবরুদ্ধ করার ব্যবস্থা রয়েছে।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনা বিবেচনায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল সেই সকল কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজনীয়। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

d bajee সাধারণত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৫.২ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে d bajee আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করে।

৫.৩ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য করা হয় যাতে তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করে।

৫.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে তাদের প্রবেশাধিকার সীমিত।

d bajee-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে সহায়তা করে যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।

৬.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

d bajee-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার।
• তথ্য স্থানান্তর: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধ যুক্তসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

d bajee-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

d bajee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। এজন্য নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি বা আমাদের সেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগটি সহায়ক হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।